Jogi dokumentumok

Hatálybalépés napja: 2026.10.01.

1. Bevezető

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a SolvePly Kft. (Szolgáltató) által a www.autoreg.hu weboldalon kínált AUTOREG Ügyviteli Rendszer moduljait (Előfizetői Szolgáltatáscsomagok) igénybe vevő Ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A Szolgáltató és az Ügyfél együtt: Felek.

Az ÁSZF hatálya minden olyan jogügyletre kiterjed, amely a www.autoreg.hu weboldalon keresztül jön létre.

A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások számára érhető el. Az Ügyfél a megrendeléssel elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és kijelenti, hogy azokat a szerződéskötés előtt megismerhette. Az ÁSZF a megrendelés részévé válik.

Ha az ÁSZF valamely pontja hatálytalan, a többi pont érvényben marad, a hatálytalan rész helyett a jogszabály rendelkezései irányadók. Az ÁSZF-től eltérni csak a Felek által aláírt Vállalkozási Szerződésben lehet.

2. A Szolgáltató adatai és fogalmak

2.1. A Szolgáltató adatai

Adat	Érték
Név	SolvePly Kft.
Képviselő	Szalai Zsolt
Cégjegyzékszám	08-09-038874
Adószám	33119083-2-08
Közösségi adószám	HU33119083
Székhely és levelezési cím	9019 Győr, Szent László út 172.
E-mail	info@autoreg.hu
Weboldal	www.autoreg.hu

A Szolgáltató adatkezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad felvilágosítást.

2.2. Fogalmak

Ügyfél: az a vállalkozás, illetve annak képviselője, aki a Szolgáltatást gazdasági tevékenységével összefüggő célból veszi igénybe, és egyben a Fiók tulajdonosa. A Szolgáltatás fogyasztók számára nem érhető el.

Felhasználó: az a természetes személy, aki az Ügyféllel munkaviszonyban vagy megbízási jogviszonyban áll, és az Ügyfél által létrehozott hozzáféréssel használja a Szolgáltatást.

Végfelhasználó: az Ügyfél ügyfelei, üzleti partnerei és egyéb olyan természetes személyek, akiknek adatait az Ügyfél a Szolgáltatásban kezeli.

AUTOREG Ügyviteli Rendszer (Szolgáltatás): a Szolgáltató által fejlesztett, modulokból álló, web alapú online szoftver.

Előfizetői Szolgáltatáscsomagok: az AUTOREG Ügyviteli Rendszer moduljai, amelyek közül az Ügyfél választhat. Az egyes csomagok tartalma eltérő lehet.

Előfizetői díj: az Előfizetői Szolgáltatáscsomagok ellenértéke.

Előfizetői Szerződés: a Felek között elektronikus úton, a Megrendelő űrlapon megadott adatok és nyilatkozatok, valamint az ÁSZF elfogadásával létrejövő szolgáltatási szerződés. Nem igényel kinyomtatott dokumentumot és aláírást.

Megrendelő űrlap: a www.autoreg.hu weboldal „Megrendelés" menüpontja alatt elérhető online űrlap, amelyen a megrendelés, annak módosítása és lemondása is elküldhető.

3. Általános rendelkezések

Az Előfizetői Szolgáltatáscsomagokról és díjaikról a www.autoreg.hu weboldalon tájékozódhat; a weboldal adatai tájékoztató jellegűek. A Szolgáltatás használata feltételezi az internet technikai korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

3.1. Az ÁSZF hatálya

A Felek közötti szerződésre a kötelezően alkalmazandó jogszabályok mellett a jelen ÁSZF vonatkozik. Az ÁSZF a fent megjelölt hatálybalépés napjától, annak módosításáig vagy visszavonásáig érvényes.

3.2. Az ÁSZF elfogadása

A leendő Ügyfélnek a megrendelés véglegesítése előtt kötelessége megismerni az ÁSZF-et. A megrendeléssel az Ügyfél elfogadja annak rendelkezéseit, és az ÁSZF a Felek közötti szerződés részévé válik.

3.3. Az ÁSZF mellékletei és a kapcsolódó tájékoztatások

Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Adatfeldolgozási melléklet (DPA), amely a GDPR 28. cikke szerinti kötelező elemeket rögzíti arra az esetre, amikor a Szolgáltató az Ügyfél nevében, adatfeldolgozóként kezel személyes adatot. A melléklet az ÁSZF elfogadásával, külön aláírás nélkül lép hatályba.

Az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató nem képezi a szerződés részét. Ezek a GDPR 13–14. cikke szerinti tájékoztatások, amelyeket a Szolgáltató megismerhetővé tesz; elfogadásuk nem feltétele a szerződés létrejöttének.

3.4. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et a jogszabályok keretei között egyoldalúan módosíthatja. A módosításról annak hatálybalépése előtt legalább 15 nappal elektronikus úton értesíti az Ügyfeleket.

Ha a módosítás az Ügyfél számára hátrányos – így különösen díjemelést, a szolgáltatás terjedelmének csökkentését vagy a felmondási feltételek szigorítását jelenti –, az Ügyfél a szerződést a hatálybalépés napjára felmondhatja. Ekkor a Szolgáltató az előre megfizetett, fel nem használt díjat arányosan visszatéríti.

A módosítás hatálybalépésekor az Ügyfél a belépéskor megismerheti a módosult ÁSZF-et, és annak elfogadását követően léphet be.

4. Előfizetői szerződés

4.1. Az Előfizetői Szerződés nyelve

A szerződés nyelve a magyar.

4.2. Tájékoztatás az Előfizetői Szerződés formájáról

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a Szolgáltató külön okiratként nem iktatja. A szerződéskötés adatait – a megrendelést, annak visszaigazolását, valamint az ÁSZF elfogadásának tényét, időpontját és verziószámát – a Szolgáltató rögzíti és megőrzi; a részletekről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A tranzakciókról a Szolgáltató számlát állít ki.

4.3. Az igénybevétel feltételei

A Szolgáltatás azon jogi- és cselekvőképes személyek és gazdálkodó szervezetek számára érhető el, akik a Megrendelő űrlapon megrendelést küldenek, és ezzel igazolják, hogy 18. életévüket betöltött, cselekvőképes személyek vagy gazdálkodó szervezet képviselői, és a saját vagy az általuk képviselt szervezet nevében, valós adatok megadásával rendelnek.

A Szolgáltatás kizárólag gazdasági tevékenység körében vehető igénybe. Az Ügyfél a megrendeléssel kijelenti, hogy a Szolgáltatást nem fogyasztóként veszi igénybe.

4.4. Az Előfizetői Szerződés időtartama

A megrendelt Előfizetői Szolgáltatáscsomagok a visszaigazolásban megadott kezdő dátumtól számított 1 év határozott időtartamra szólnak. Ha az Ügyfél a lejárat előtt legalább 15 nappal nem mondja fel a szerződést, az újabb 1 évvel meghosszabbodik.

4.5. Az Előfizetői Szerződés létrejötte, módosítása, felmondása és megszűnése

4.5.1. Az Előfizetői Szerződés létrejötte

A szerződés úgy jön létre, hogy az Ügyfél a Megrendelő űrlapon elküldi a megrendelését. Az űrlapon a Szolgáltató biztosítja az ÁSZF megismerésének és elfogadásának lehetőségét. Megadandó adatok: cégnév, képviselő, telephely cím, telefonszám, e-mail cím, megjegyzés (nem kötelező), a gépjármű-állomány mennyisége (35, 75, 150 vagy 300 autóig), a fizetési ütemezés (havi, negyedéves, féléves vagy éves) és a használni kívánt modulok.

A szerződés fennállása alatt az ÁSZF és a kapcsolódó jogi dokumentumok letölthető és nyomtatható formában elérhetők a www.autoreg.hu weboldalon.

4.5.2. A felület kialakítása és határideje

A szerződés létrejötte után a Szolgáltató az Ügyfél kérésére kialakítja a Szolgáltatás admin felületét: vagy a Szolgáltató által biztosított, kizárólag az Ügyfél számára fenntartott domain néven, vagy az Ügyfél saját domainje alatt, amely a Szolgáltató szerverén fut.

A teljesítési határidő mindkét esetben a megrendeléstől számított 168 óra; ez tájékoztató jellegű, az eltérést a Szolgáltató e-mailben jelzi.

4.5.3. Az Előfizetői Szerződés módosítása

Az Ügyfél a szerződés érvényessége alatt magasabb szintű Előfizetői Szolgáltatáscsomagra válthat a Megrendelő űrlapon, megrendelés-módosítás megjelöléssel. A Szolgáltató a módosítást nyilvántartásba veszi, és értesíti az Ügyfelet a jóváhagyásról és a nyilvántartásba vétel napjáról; ezzel a korábbi Előfizetői Időszak is módosul.

A magasabb szintű csomag a jóváhagyás napjától érvényes, 1 év határozott időtartamra. Hatálybalépésének feltétele az Előfizetői Díj megfizetése; az igényelt modulok a hatálybalépéstől érhetők el.

Alacsonyabb szintű csomagra váltani – azaz modulokat csökkenteni – az Előfizetői Idő lejárta előtt legalább 15 nappal lehet, ugyanezen a módon.

4.5.4. Az Előfizetői Szerződés felmondása

Az Ügyfél a szerződést a határozott idő lejárta előtt legalább 15 nappal mondhatja fel a Megrendelő űrlapon, megrendelés-lemondás megjelöléssel. A Szolgáltató a felmondást visszaigazolja, és a lejárati határidőtől a Szolgáltatáshoz való hozzáférés megszűnik.

A Szolgáltató a szerződés megszűnésétől számított 30 napig biztosítja az Ügyfél kérésére a rendszerben kezelt adatok letöltését adatbázis és digitális állományok formájában. A 30 nap elteltével az adatok véglegesen törlésre kerülnek; a biztonsági mentésekben a mentési rotáció végéig még fennmaradhatnak. A törölt adatokat az Ügyfél nem követelheti, és kártérítési igénnyel nem élhet.

4.5.5. Az Előfizetői Szerződés megszűnésének esetei

Felmondás után a Szolgáltatás a kifizetett időszak végéig elérhető marad, majd inaktívvá válik. Az adatok törlésére a 4.5.4. pont szerinti 30 napos határidő az irányadó.

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhat, ha az Ügyfél a díjfizetéssel 45 napot meghaladóan késedelembe esik, ha megsérti a 8.6. pont szerinti kötelezettségeket, vagy 60 napot meghaladó vis maior esetén.

Az Ügyfél rendkívüli felmondással élhet, ha a Szolgáltató jogosulatlanul megszünteti vagy felfüggeszti a Szolgáltatást.

4.6. Előfizetői Szolgáltatáscsomagok, díjak és fizetés

4.6.1. Előfizetői Szolgáltatáscsomagok

Az Előfizetői Szolgáltatáscsomagok kínálata, tartalma és díjszabása egymástól eltérhet. A csomagokról és díjaikról a www.autoreg.hu weboldalon tájékozódhat.

4.6.2. Előfizetői díj

A díjakról a www.autoreg.hu weboldal Árak menüpontjában tájékozódhat.

Az árak forintban értendők, és az általános forgalmi adó értékét nem tartalmazzák. A díjakat a mindenkori jogszabály szerinti általános forgalmi adó terheli, amelynek mértékéről a Szolgáltató a számlán ad tájékoztatást. Az Ügyfél kérésére a Szolgáltató euróban is kiállíthat számlát; ekkor a forintban feltüntetett díj a számla kiállításának napján érvényes MNB-középárfolyamon kerül átszámításra.

A díjazás szabadáras. Az előfizetési díjak minden év január 1-jétől módosulhatnak a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett 12 havi szolgáltatói árindex figyelembevételével. Ezen túl a Szolgáltató akkor módosíthatja a díjat, ha azt az üzemeltetési és működési költségek emelkedése, a szolgáltatás korszerűsítése vagy jogszabály módosulása indokolja. A díjmódosításra a 3.4. pont szerinti értesítési és felmondási szabályok irányadók.

4.6.3. Az Előfizetői díj megfizetése

Az Előfizetői Díjat előre kell megfizetni, havi, negyedéves, féléves vagy éves ütemezésben, banki átutalással, a Szolgáltató által kiállított számla alapján.

4.6.4. A késedelmes fizetés jogkövetkezményei

Késedelem esetén a Szolgáltató a számla lejáratának napján elektronikus úton felkéri az Ügyfelet a tartozás rendezésére. A további lépések:

• +5 nap: ismételt felszólítás.
• +10 nap: a modulok használatának részleges korlátozása a díj megfizetéséig.
• +15 nap: a modulok használatának teljes korlátozása; az újbóli használat feltétele a díj megfizetése és egyszeri visszaállítási díj.

5. Kiegészítő rendelkezések

5.1. Egyedi kiegészítő fejlesztés

A Szolgáltatás funkcióinak bővítésére és a hozzá tartozó weboldal design-megoldásainak módosítására egyedi fejlesztés igényelhető. A fejlesztés időigényéről a Szolgáltató dönt, és arról az Ügyfelet e-mailben tájékoztatja. Az egyedi fejlesztés kedvezményes fizetési kötelezettséget von maga után, mivel az új funkciókat a Szolgáltató a többi Ügyfele részére is elérhetővé teheti.

Egyedi fejlesztés esetén a szerzői jog a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 4. § (1) bekezdése alapján a Szolgáltatót illeti.

5.2. Az AUTOREG Ügyviteli Rendszer fejlesztése, módosítása

A Szolgáltató a Szolgáltatás szerkezetét, megjelenését, moduljait és azok funkcióit az Ügyfél hozzájárulása nélkül fejlesztheti és módosíthatja. Egyoldalúan létrehozhat új modulokat, amelyek lehetnek díjmentesek vagy külön díj ellenében elérhetők. Az új modulokról és árakról a www.autoreg.hu weboldalon tájékozódhat.

6. Biztonsági adatmentés

6.1. Biztonsági adatmentés

A Szolgáltató a Szolgáltatás használata során keletkezett adatokról naponta biztonsági másolatot készít.

6.2. A biztonsági adatmentés helye

A mentés alapértelmezés szerint a Szolgáltató szerverén történik, az adatbázisról és a fájlokról egyaránt. Az Ügyfél kérheti, hogy a mentés FTP-n keresztül a saját tárterületére történjen. Ekkor a mentési állomány a Szolgáltatónál nem keletkezik, és a Szolgáltató az adatok helyreállíthatóságáért nem tud helytállni.

6.3. Az adatok törlése

Az Ügyfél a Szolgáltatásban keletkezett adatokat a saját admin felületén, saját felelősségére törölheti. A szerződés megszűnése esetén a törlésre a 4.5.4. pont az irányadó.

7. A Szolgáltató kötelezettségei

7.1. Felhasználási jog biztosítása

A Szolgáltató biztosítja az Ügyfél számára a megrendelt Előfizetői Szolgáltatáscsomagok felhasználási jogát.

7.2. Az Előfizetői Szolgáltatáscsomagok biztosítása

A Szolgáltató biztosítja a megrendelt csomagok elérhetőségét a 4.5.2. pont szerinti domain néven.

7.3. Az Előfizetői Szolgáltatáscsomagok bemutatása

A Szolgáltató a Szolgáltatást és annak moduljait személyesen vagy online csatornán bemutatja az Ügyfélnek, és ismerteti az ÁSZF pontjait.

7.4. Módosítás, fejlesztés

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást egyoldalúan módosítani, fejleszteni és karbantartani úgy, hogy az nem jelentheti a korábban felvitt adatok és létrehozott dokumentumok használhatóságának megszűnését vagy funkcionalitásának csökkenését.

7.5. Jóhírnév védelme

A Szolgáltató tiszteletben tartja az Ügyfél és a Felhasználó jó hírnévhez való jogát.

7.6. Díjmentes adat-visszaállítás

Ha a Szolgáltató hibájából adatvesztés vagy technikai hiba következik be, a Szolgáltató díjmentesen visszaállítja az adatokat, feltéve hogy a biztonsági mentés a saját szerverén elérhető. Ha a mentés az Ügyfél tárhelyén van, a visszaállításhoz az Ügyfélnek el kell küldenie a biztonsági másolatot.

7.7. Az Ügyfél értesítése

A Szolgáltató haladéktalanul értesíti az Ügyfelet, ha rajta kívül álló okból nem tudja biztosítani a vállalt rendelkezésre állást, illetve minden olyan tudomására jutott körülményről, amely a teljesítést megakadályozza vagy hátráltatja.

7.8. Útmutatók biztosítása

A Szolgáltató jogi megfelelést segítő mintadokumentumokat biztosít az Ügyfél számára – így különösen adatkezelési és süti-tájékoztató mintát a Weboldal modult használó Ügyfelek részére.

Ezek mintának minősülnek. A saját tevékenységére vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő szabályzati rendszer kialakítása az Ügyfél kötelessége. A Szolgáltató kizárja a felelősséget a minták használatából eredő károkért.

8. Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

8.1. Díjfizetési kötelezettség

Az Ügyfél köteles a teljesítést elfogadni, az Előfizetői Díjat előre megfizetni, és a szerződés teljesítéséhez szükséges információkat biztosítani.

8.2. Az adatok valódisága

Az Ügyfél és Felhasználói szavatolják, hogy a megadott adatok valósak és hitelesek; a Szolgáltató jogosult ezek ellenőrzésére. Az adatokban bekövetkezett változásról az Ügyfél köteles értesíteni a Szolgáltatót; az ennek elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

8.3. Jogszerű használat

A Szolgáltatás csak a hatályos jogszabályok betartásával, harmadik személyek és a Szolgáltató jogainak sérelme nélkül vehető igénybe. Tilos olyan eszközök vagy megoldások használata, amelyek a Szolgáltatás nem engedélyezett felhasználását vagy működésének szándékos leállítását célozzák.

Jogszabályba ütköző vagy visszaélésszerű használat esetén a Szolgáltató jogosult a szükséges jogi lépéseket megtenni, valamint a Szolgáltatás igénybevételét korlátozni vagy a hozzáférést felfüggeszteni. A felfüggesztésről az Ügyfelet elektronikus úton értesíti, és attól számított 30 napig biztosítja az adatok letöltését. E határidő után az adatok véglegesen törlésre kerülnek; azokat az Ügyfél nem követelheti, és kártérítési igénnyel nem élhet.

A Szolgáltató azért nem törli azonnal az adatokat, mert az Ügyfelet az általa kezelt adatok tekintetében önálló jogszabályi megőrzési kötelezettségek terhelhetik.

8.4. Jóhírnév védelme

Az Ügyfél és Felhasználói kötelesek tiszteletben tartani a Szolgáltató jó hírnévhez való jogát; ennek megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül.

8.5. Az Ügyfél értékesítési folyamata

A Szolgáltató az Ügyfél értékesítési folyamatában nem vesz részt, és az Ügyfél vásárlójával nem áll kapcsolatban; kizárólag az Ügyféllel áll szerződésben. A kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó jogviták rendezése az Ügyfél, a vevő és az eljáró hatóság között zajlik.

8.6. Az Ügyfél egyéb kötelezettségei

Az Ügyfél a Szolgáltatást saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe, és azt a számára kialakított admin felületen kezeli.

Az Ügyfél kijelenti, hogy ismeri az elektronikus levélküldésre és az adatvédelemre vonatkozó szabályokat, és eleget tesz az elektronikus kereskedelmi tevékenységével kapcsolatos törvényi kötelezettségeinek. Adatkezelői kötelezettségeit az Adatfeldolgozási melléklet részletezi.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató karbantartás vagy technikai segítségnyújtás céljából jogosult bejelentkezni a Szolgáltatásba; e hozzáférés feltételeit az Adatfeldolgozási melléklet szabályozza.

Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót 8 napon belül tájékoztatni az őt érintő csőd-, végelszámolási vagy felszámolási eljárásról, a jegyzett tőke csökkenéséről, a cégforma változásáról, beolvadásról, szétválásról, illetve a tulajdonosi kör változásáról.

9. Rendelkezésre állás és technikai feltételek

9.1. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató 0–24 órás szolgáltatási szintet, évi 99%-os rendelkezésre állással vállal. Ez évi legfeljebb 87,6 óra leállást enged, amelybe az előre bejelentett karbantartási idők és a technikai problémák is beletartoznak.

Ha a rendelkezésre állás egy naptári hónapban nem éri el a vállalt szintet, az Ügyfél a hónap végétől számított 30 napon belül írásban kérheti az adott hónapra eső előfizetői díj jóváírását.

9.2. Karbantartás

A Szolgáltató 22:00 és másnap 4:00 óra között karbantartást végezhet, amelyről legalább 48 órával előre értesítést küld. A tervezett karbantartás naptári hónaponként legfeljebb 8 óra lehet; ez az idő nem számít bele a rendelkezésre állási időbe. Az ezt meghaladó, illetve az előzetes értesítés nélküli leállás beszámít.

9.3. Technikai feltételek

A Szolgáltatás igénybevételéhez szélessávú internetkapcsolat, böngésző futtatására alkalmas eszköz, valamint a Google Chrome, a Safari vagy a Mozilla Firefox legfrissebb verziója szükséges. Más böngésző használatából eredő hibákat a Szolgáltató nem köteles javítani, és az ebből eredő károkért nem vállal felelősséget.

10. Felelősség

A www.autoreg.hu weboldalon található információk tájékoztató célt szolgálnak; pontosságukért és teljességükért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Az Ügyfél a Szolgáltatást saját kockázatára használja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért – a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás nem megfelelő használatából eredő károkért és az elmaradt haszonért, az Ügyfél által bonyolított ügyletekért, valamint a Szolgáltatáson keresztül forgalmazott termékekért.

Az Ügyfél kizárólagosan felelős saját magatartásáért; a Szolgáltató a jogsértések felderítése érdekében együttműködik az eljáró hatóságokkal.

A weboldal és a Szolgáltatás oldalai más szolgáltatók oldalaira mutató linkeket tartalmazhatnak; ezek adatvédelmi gyakorlatáért és tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az Ügyfél által elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni.

Az internet globális jellege miatt az Ügyfél a vonatkozó nemzeti jogszabályokat is figyelembe véve jár el. Ha a Szolgáltatás használatával összefüggő tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli.

11. Titoktartás

A Felek a másik fél működéséhez és tevékenységéhez kapcsolódó, tudomásukra jutott információkat üzleti titokként kezelik. Üzleti titoknak minősül különösen a know-how, a program forráskódja, a Felek alvállalkozóinak és partnereinek adatai, valamint a pénzügyi és üzleti műveletekkel kapcsolatos információk.

A Feleknek tilos a tudomásukra jutott adatokat tisztességtelenül felhasználni, illetéktelen személlyel megosztani vagy nyilvánosságra hozni. A titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül, a szerződés megszűnése után is fennáll.

E kötelezettség nem akadálya annak, hogy a Szolgáltatás valamely harmadik fél rendszerével összekapcsolódjon, és a Szolgáltató a működtetés érdekében adatot továbbítson.

Kivételt képez, ha valamelyik fél jogszabályi kötelezettség, bíróság vagy hatóság kötelezése alapján hoz nyilvánosságra adatot. Erről a Felek kötelesek haladéktalanul tájékoztatni egymást, kivéve ha ez a folyamatban lévő eljárás érdekeit sértené.

A Felek a szerződésről tájékoztathatják jogi tanácsadójukat és könyvelőjüket, közölve velük a titoktartási kötelezettséget; ezek adatkezeléséért és titoktartásáért úgy felelnek, mintha a sajátjuk lenne. A Szolgáltató a titoktartást alvállalkozóival és közreműködőivel is betartatja.

A Felek magukra nézve kötelezőnek tekintik a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 4. §-át, és ismerik az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény 1. § (1) bekezdése szerinti üzleti titok fogalmát.

A személyes adatok kezelésére az Adatfeldolgozási melléklet és az Adatkezelési tájékoztató irányadó.

12. Ügyfélszolgálat és hibajavítás

12.1. Ügyfélszolgálat

Elérhetőségek: www.autoreg.hu, info@autoreg.hu, +36 20 851-91-24. Nyitvatartás: hétköznap 8:30–16:00.

Hibabejelentés elektronikus úton folyamatosan lehetséges; a Szolgáltató a válaszadást nyitvatartási időben teljesíti, a 12.2. pont szerinti javítási határidők azonban ettől függetlenül érvényesek.

12.2. Hibajavítás

A rendeltetésszerű használatból eredő technikai problémák javítása munkaidőtől függetlenül történik:

• Kritikus hiba (a modulok működését akadályozza): 12–24 óra.
• Alacsony fontosságú hiba (a látogatók számára nem látható): 24–48 óra.
• Nem rendeltetésszerű használatból eredő hiba: legfeljebb 72 óra.

13. Panaszkezelés és jogérvényesítés

13.1. Panaszügyintézés

Az Ügyfél panaszait a www.autoreg.hu weboldalon vagy a info@autoreg.hu címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül megvizsgálja és érdemben megválaszolja; elutasítás esetén álláspontját megindokolja. Ha a panasz kezelésével az Ügyfél nem ért egyet, vagy a kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát e-mailben megküldi. A jegyzőkönyvet és a választ öt évig megőrzi.

13.2. Békéltető testületi eljárás

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 2. § a) pontja a békéltető testületi szabályok alkalmazásában fogyasztónak tekinti a gazdasági tevékenységi körén kívül eljáró civil szervezetet, egyházi jogi személyt, társasházat, lakásszövetkezetet, valamint a mikro-, kis- és középvállalkozást is. Az ilyen Ügyfél a szolgáltatás minőségével, biztonságával és a Felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyben békéltető testülethez fordulhat.

Illetékes az Ügyfél székhelye szerinti, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület; online, határon átnyúló jogvitánál kizárólag a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület (9021 Győr, Szent István út 10/a).

A Szolgáltató az Fgytv. szerinti együttműködési kötelezettségét teljesíti, általános alávetési nyilatkozatot azonban nem tesz.

13.3. Jogvitára vonatkozó rendelkezések

A Felek a közöttük felmerülő, tárgyalással nem rendezhető jogvitákra – pertárgyértéktől függően – alávetik magukat a Győri Járásbíróság, illetve a Győri Törvényszék kizárólagos illetékességének.

14. Vis maior

Vis maior minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező esemény, amely a teljesítést lehetetlenné teszi, amelyet a Felek nem láthattak előre és nem háríthatnak el, és amely egyik fél felróható magatartására sem vezethető vissza. Ilyen különösen: sztrájk, szükségállapot, háború, forradalom, terrorcselekmény, szervertámadás, hackertámadás, jogosulatlan szerverhozzáférés, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karanténkorlátozás, szállítási embargó.

Vis maior esetén egyik fél sem felel a kötelezettség teljesítéséért. Nem minősül vis maiornak az a hackertámadás vagy kéretlen levélküldés, amely az Ügyfél gondatlanságára vagy az ÁSZF megszegésére vezethető vissza.

15. Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, fotók, szövegek és programalkotások engedély nélküli felhasználása, valamint minden olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal módosítható.

A weboldalról és adatbázisából anyagot átvenni a Szolgáltató írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással és a forrás feltüntetésével lehet.

A jogtulajdonos: SolvePly Kft.

16. Záró rendelkezések

16.1. Jogutódlás

Az AUTOREG Ügyviteli Rendszer szolgáltatását 2026. október 1. napjáig Szalai Zsolt egyéni vállalkozó nyújtotta. E naptól a szolgáltatást a SolvePly Kft. nyújtja, és a kapcsolódó jogok és kötelezettségek őt illetik meg, illetve terhelik.

16.2. Alkalmazandó jogszabályok

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különös tekintettel az alábbiakra:

• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Sztv.);
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.);
• 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.), a békéltető testületi eljárás körében (13.2. pont);
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 2018. évi LIV. törvény – az üzleti titok védelméről;
• 1999. évi LXXVI. törvény – a szerzői jogról (Szjt.);
• 1996. évi LVII. törvény – a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról.